قوانین و مقررات
قوانین و مقررات
لطفاً پیش از استفاده از خدمات هدیتا، قوانین و مقررات را مطالعه کنید.
قوانین و مقررات
استفاده از خدمات و خرید بلیط از وبسایت هدیتا به منزله مطالعه و پذیرش قوانین و مقررات این مجموعه است. اطلاعات مسافر شامل نام، نام خانوادگی، تاریخ تولد، شماره پاسپورت و سایر مشخصات باید هنگام ثبت درخواست یا خرید، بهصورت دقیق و مطابق مدارک معتبر وارد شود؛ مسئولیت هرگونه مغایرت اطلاعات، اشتباه در مشخصات مسافر یا ارائه مدارک نامعتبر بر عهده مسافر است.
همچنین شرایط سفر، مدارک موردنیاز، قوانین ورود و خروج و الزامات مربوط به ویزا و ترانزیت ممکن است بر اساس مقررات کشورها و تصمیم شرکتهای هواپیمایی تغییر کند و مسافر موظف است پیش از سفر از معتبر بودن مدارک و شرایط ورود به مقصد اطمینان حاصل کند.
خرید بلیط و خدمات پس از فروش
قیمت، ظرفیت، زمان پرواز، قوانین استرداد، تغییر یا کنسلی بلیط و میزان بار مجاز، تابع شرایط و مقررات شرکت هواپیمایی و نوع بلیط خریداریشده است. هدیتا تلاش میکند اطلاعات و خدمات را با دقت ارائه کند، اما در مواردی مانند تغییر برنامه پروازی، تأخیر، لغو پرواز یا تغییر مقررات که خارج از اختیار این مجموعه باشد، مسئولیت اجرای مقررات و تصمیم نهایی بر عهده شرکت هواپیمایی یا مراجع ذیصلاح خواهد بود.
هرگونه درخواست استرداد، تغییر نام یا تاریخ و سایر خدمات پس از فروش، مطابق قوانین بلیط و مقررات مربوطه بررسی و در صورت امکان انجام خواهد شد و ممکن است مشمول جریمه یا هزینههای مربوطه باشد.
تعهدات هدیتا و پذیرش شرایط
هدیتا متعهد است اطلاعات و درخواستهای کاربران را در چارچوب قوانین و برای ارائه خدمات موردنیاز آنان مدیریت و از اطلاعات شخصی کاربران تا حد متعارف و قانونی حفاظت کند. ثبت سفارش و پرداخت وجه پس از تأیید نهایی، تابع شرایط اعلامشده در زمان خرید است و کاربر موظف است پیش از پرداخت، مشخصات و شرایط بلیط را بهدقت بررسی کند.
در صورت بروز هرگونه ابهام یا مشکل، کاربران میتوانند از طریق پشتیبانی هدیتا درخواست راهنمایی و پیگیری کنند. استفاده از وبسایت، ثبت درخواست و خرید خدمات به معنای پذیرش این شرایط و همچنین هرگونه مقررات تکمیلی اعلامشده توسط هدیتا یا شرکت ارائهدهنده خدمت خواهد بود.